Договор-оферта на оказание экскурсионных услуг
1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) исполнителя, реквизиты которого указаны в разделе 8 (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание экскурсионных услуг с любым лицом, которое закажет экскурсию на сайте «Культурная Столица» (далее — Заказчик).
Акцептом оферты является оплата заказа на сайте. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже. Нажимая кнопку оплаты, Заказчик подтверждает, что прочитал эти условия и согласен с ними.
Персональные данные Заказчика обрабатываются в порядке, описанном в политике обработки персональных данных.
2. Предмет договора
Исполнитель проводит для Заказчика экскурсию в составе группы по выбранной на сайте дате и времени, а Заказчик оплачивает заказ. Название экскурсии, дата, время, место встречи и состав участников (детские и взрослые билеты) указываются в заказе и в билете.
3. Стоимость и оплата
Стоимость определяется ценами в карточке экскурсии на момент оформления заказа. Итоговая сумма показывается перед оплатой.
Оплата — 100% предоплата онлайн через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся в защищённой форме платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. Кассовый чек отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе.
4. Билет
После оплаты билет приходит на адрес электронной почты, указанный в заказе, а также доступен на странице заказа по ссылке из письма. В билете указаны номер заказа, экскурсия, дата и время, место встречи и состав участников.
5. Отмена и возврат
Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по контактам из раздела 8 и назовите номер заказа.
- при отмене не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии — возврат 100% стоимости заказа;
- при отмене позже — возврат 50% стоимости заказа.
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ; срок зачисления зависит от банка. Если экскурсию отменяет Исполнитель, Заказчику возвращается 100% стоимости.
6. Перенос
По договорённости с Исполнителем заказ можно перенести на другой сеанс той же экскурсии, если на нём есть свободные места. Исполнитель вправе предложить перенос, если проведению экскурсии мешают погода или другие обстоятельства; если новое время не подходит, Заказчик может отказаться и получить возврат 100% стоимости.
7. Ответственность и разрешение споров
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, которые он не мог предвидеть и предотвратить.
Споры стороны стараются решить переговорами. Претензию можно направить на schoolsv@mail.ru; ответ — в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
8. Реквизиты исполнителя
- Исполнитель
- ООО «ИОЦ „Культурная столица“»
- ИНН
- 7810961728
- ОГРН
- 1247800058406
- Адрес
- 196105, Санкт-Петербург, Благодатная ул., д. 59, литера А, кв. 3
- schoolsv@mail.ru
- Телефон
- +7 921 927-73-83